Informazioni dettagliate sulle spedizioni e sulle restituzioni:
Qui trovi tutte le informazioni su come gestiamo la spedizione e sulle eventuali procedure per effettuare una restituzione.
Dai un’occhiata ai dettagli e, se hai dubbi, siamo sempre pronti ad aiutarti 🙌
🚚 Spedizioni:
Spediamo in tutta Italia ed i corrieri disponibili (BRT ed SDA), compariranno al checkout, in base al prodotto ed alla destinazione. Controlliamo con cura la merce e non devi peroccuparti perchè utilizziamo imballaggi adeguati.
Tempi di evasione degli ordini:
Gli ordini pagati entro le 15:00 vengono evasi in giornata (salvo cause di forza maggiore). Per alcuni oggetti è prevista la spedizione il giorno successivo al pagamento (questi articoli sono segnalati direttamente nella descrizione).
Prezzi, opzioni e tempi di spedizione:
📮 Gratis: Ritiro in Ufficio Postale (3/4 giorni).
🐢 2,90 €: Pacco postale (consegna in 2/3 giorni).
⚡ 3,90 €: Corriere BRT (consegna in 24/48 ore).
⚡ 3,90 €: Corriere SDA (consegna in 24/48 ore).
🆓 Spedizione gratuita con corriere (BRT o SDA) per ordini sopra i 149,00 € (totale carrello).
Alcuni prodotti offrono tutte le opzioni di consegna, mentre altri solo il corriere espresso (lo vedrai al checkout). I tempi di transito si allungano per isole e zone remote. Consigliamo di conservare la scatola di spedizione.
Alla consegna cosa fare:
⚠️ Controlla il pacco all’arrivo: se vedi urti o segni, firma con riserva. Se il contenuto risultasse danneggiato, contattaci entro 24 ore, inviando foto del pacco e del prodotto.
Indirizzi e giacenze:
In fase di registrazione, presta attenzione alla correttezza dei dati. Nei casi di indirizzo errato / incompleto o di destinatario assente, c'è un secondo tentativo di consegna senza costi aggiuntivi. Poi la merce andrà in giacenza (alla filiale del corriere o in un centro di ritiro locale) e dovrai procedere al ritiro (previa conferma).
↩️ Restituzioni:
Puoi recedere entro 14 giorni dalla consegna.
Come avviare una pratica di reso:
- Comunica la volontà di recedere, per esempio utilizzando il modulo contatti.
- Riceverai un'email con le istruzioni dettagliate su come procedere al reso.
- Restituisci la merce entro 14 giorni dalla comunicazione (affidamento al corriere).
- Il pagamento verrà stornato entro i 14 giorni successivi alla ricezione e controllo del reso.
Condizioni pratiche per il reso:
- Il prodotto va restituito integro, con imballo originale, manuali e accessori completi.
- Usa una scatola esterna e non applicare etichette sulla confezione del produttore.
- In caso di reso mancante di parti essenziali, accessori e imballaggi, oppure se l’articolo è stato usato oltre la "prova funzionale", verrà applicata una riduzione del rimborso pari alla "diminuzione di valore" subita dal prodotto.
- Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo in caso prodotto ricevuto difettoso o di un nostro errore nella spedizione (per esempio un modello errato).
Eccezioni:
🚫 Non possono essere restituiti articoli manomessi o danneggiati, per esempio da installazioni errate o usi impropri.
⚠️ Se un prodotto ci dovesse pervenire in queste condizioni, non potremo effettuare il rimborso: resterà disponibile in sede e, se lo vorrai indietro, la spedizione di ritorno sarà a tuo carico.
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